Michael Rider, Tân Giám đốc Thương hiệu Celine, đối mặt thách thức lớn trong việc định hình lại tương lai của nhãn hiệu. Dù có di sản lừng lẫy, bộ sưu tập đầu tay của anh vẫn chưa làm rõ DNA thương hiệu. Song song, trải nghiệm dịch vụ của Celine đang thay đổi từ cá nhân hóa sang xử lý đại trà, gây lo ngại về giảm chất lượng dịch vụ.
